2025 건설근로자 퇴직공제금 전화번호·신청방법 총정리

bubryul 2025-10-21 0 Comments 건설근로자, 건설근로자공제회, 공제회 앱, 공제회 전화번호, 근로자 복지, 미수령금 찾기, 유족공제금, 퇴직공제금, 퇴직금 조회, 하나로서비스

📞 건설근로자 퇴직공제금 전화번호 한눈에 정리! (2025 최신판)

건설업 종사자라면 반드시 알아야 할 제도가 바로 건설근로자 퇴직공제금 제도입니다.
퇴직 시 받을 수 있는 중요한 금액이지만, 막상 “어디로 전화해야 하나요?”라는 질문이 많습니다.

이번 글에서는 건설근로자공제회 고객센터 전화번호, 상담 시간, 지역별 연락처, 모바일 앱 이용 방법 등을 상세히 정리했습니다.
특히 실제 전화 연결 경험자 후기와 빠르게 상담받는 팁도 함께 소개합니다.

▼ 먼저 읽어볼 글 ▼

🏗️ 건설근로자 퇴직공제금이란?

건설근로자 퇴직공제금은 건설현장에서 일하는 근로자가 일한 만큼 퇴직금을 받을 수 있도록 국가가 관리하는 제도입니다.
일반 회사처럼 한 곳에서 오래 근무하기 어렵기 때문에, 현장별로 퇴직금을 공제회가 누적 관리해줍니다.

구분	내용
제도명	건설근로자 퇴직공제 제도
운영기관	건설근로자공제회 (www.cwma.or.kr)
설립근거	「건설근로자의 고용개선 등에 관한 법률」 제15조
주요 기능	퇴직공제금 관리, 적립내역 확인, 퇴직금 신청 및 지급
대상자	건설현장 종사 근로자 (일용직 포함)

이 제도의 핵심은 퇴직금을 개인이 직접 관리하지 않아도, 자동으로 적립된다는 점입니다.
단, 근로자가 본인 인증 후 지급 신청을 해야 실제로 수령할 수 있습니다.

☎️ 건설근로자 퇴직공제금 대표 전화번호

가장 빠르고 정확한 방법은 **공식 고객센터(대표번호)**로 전화하는 것입니다.
건설근로자공제회에서는 상담 항목별로 전담 센터가 운영되고 있습니다.

구분	전화번호	주요 상담내용	상담 가능시간
고객센터 대표번호	1666-1122	퇴직공제금 조회, 신청, 지급 문의	평일 09:00~18:00
팩스번호	02-519-4820	서류 제출용	상시 수신
홈페이지	www.cwma.or.kr	온라인 신청 및 조회	24시간 이용 가능

💡 TIP: 대표번호 연결 후 ‘1번’ → 퇴직공제금 문의 메뉴를 선택하면 상담 연결이 빠릅니다.

🗓️ 상담 시간 및 점심시간 주의사항

평일 운영: 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간: 12시 ~ 13시 (이 시간엔 상담 연결이 어렵습니다)
주말 및 공휴일: 휴무

🔔 가장 연결 잘 되는 시간대:오전 9시~10시 사이, 오후 4시 이후에는 통화 대기 시간이 짧습니다.

신청 앱 다운로드 바로가기GO

📍 지역별 건설근로자공제회 지사 전화번호

퇴직공제금과 관련해 서류 제출, 방문 상담, 신분증 확인 등을 원할 경우
가까운 지역 지사를 방문하는 것이 좋습니다.

지역	지사명	전화번호	주소
서울	서울북부지사	02-2260-5300	서울시 종로구 종로 19, 르메이에르종로타운
경기	경기남부지사	031-231-6200	수원시 팔달구 인계로 111
인천	인천지사	032-423-6200	인천시 남동구 예술로 206
부산	부산지사	051-753-2200	부산시 해운대구 센텀동로 41
대구	대구지사	053-623-5300	대구광역시 중구 달구벌대로 217
광주	광주지사	062-222-7200	광주광역시 서구 내방로 33
대전	대전지사	042-472-6200	대전광역시 서구 둔산중로 54
강원	강원지사	033-253-1100	춘천시 중앙로 76
전북	전북지사	063-284-6200	전주시 덕진구 백제대로 720
경남	경남지사	055-289-6200	창원시 의창구 중앙대로 263

📌 모든 지사에서 퇴직공제금 신청서 접수, 본인 확인, 적립내역 조회를 할 수 있습니다.

💬 전화 대신 간편하게! 모바일 앱으로 문의하기

요즘은 굳이 전화하지 않아도, **모바일 앱 ‘건설근로자 하나로서비스’**에서 대부분의 업무가 가능합니다.

📱 하나로서비스 주요 기능

기능	설명
내 퇴직공제금 조회	본인 명의로 적립된 금액, 현장별 적립 내역 조회
지급 신청	퇴직 시 모바일로 신청 가능
서류 제출	신분증, 통장사본 등 사진 업로드
상담 연결	앱 내 1:1 문의 또는 전화 연결 버튼 제공

👉 다운로드 경로

Play Store (안드로이드)
App Store (아이폰)

🧾 전화 문의 전, 꼭 준비해야 할 서류 체크리스트

전화 연결 전 아래 서류를 미리 준비하면 상담이 훨씬 빠릅니다.

체크항목	내용
✅ 주민등록번호	본인 확인 필수
✅ 근무 현장명	적립 여부 확인용
✅ 근무 기간	공제 기간 확인 필요
✅ 신분증	지급 신청 시 필요
✅ 통장사본	퇴직공제금 수령 계좌 확인

📞 준비 없이 전화하면, 상담원이 다시 걸어달라고 안내하는 경우가 있습니다.
미리 서류를 준비해두면 한 번에 처리 가능!

🧭 대표 전화 연결이 어려울 때 대체 방법 3가지

카카오톡 채널 “건설근로자공제회” 검색
- ‘채팅하기’ 메뉴에서 간단한 문의 가능
- 업무시간 내에 실시간 상담 지원
홈페이지 고객문의 게시판
- www.cwma.or.kr → 고객센터 → 문의하기
- 24시간 작성 가능, 답변은 보통 1~2영업일 내 도착
지사 방문
- 직접 신분증과 서류를 지참해 방문 접수 가능
- 현장 근로자라면 위임장 없이 본인 신청 가능

🔎 퇴직공제금 지급 여부 빠르게 확인하는 방법

건설근로자공제회에서는 3가지 채널을 통해 퇴직공제금 지급 상태를 확인할 수 있습니다.

확인 방법	이용 채널	소요시간
전화 확인	1666-1122	즉시 응답 (평일만)
홈페이지 조회	cwma.or.kr → ‘퇴직공제금 조회’	3분 이내
모바일 앱	하나로서비스 → ‘퇴직공제금 내역’	실시간 조회 가능

✅ TIP: 이미 신청한 경우 ‘처리상태’ 항목에서
지급예정, 지급완료, 보류 등으로 표시됩니다.

📌 전화상담 시 자주 하는 질문 TOP 3

1️⃣ “퇴직공제금은 언제 입금되나요?”
→ 지급 신청 후 영업일 기준 3~5일 내 입금됩니다.
(단, 서류 미비 시 보류 가능)

2️⃣ “퇴직공제금 신청을 전화로 할 수 있나요?”
→ 불가능합니다.
신청은 반드시 모바일 앱 또는 홈페이지에서 직접 접수해야 합니다.

3️⃣ “대리 신청이 가능한가요?”
→ 원칙적으로 불가.
본인 사망 등의 특별한 사유가 있을 경우 가족이 유족공제금으로 청구할 수 있습니다.

📋 퇴직공제금 전화 상담 이용 전 요약 정리

구분	주요 정보
대표번호	☎️ 1666-1122
운영시간	평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외)
주요업무	퇴직공제금 조회, 신청 안내, 지급 확인
대체수단	앱 ‘하나로서비스’, 카카오톡 채널
방문상담	전국 지사 가능 (사전 예약 불필요)

💰 건설근로자 퇴직공제금 신청 방법 & 유의사항 완전정리

건설현장에서 일한 만큼 쌓인 퇴직공제금은 자동으로 적립되지만,
신청하지 않으면 절대 자동으로 지급되지 않습니다.

따라서 본인이 근로를 마쳤다면 꼭 직접 신청해야 하며,
신청 시기와 방법에 따라 지급 소요 기간이 달라질 수 있습니다.

🧾 퇴직공제금 신청 절차 (홈페이지 기준)

단계	내용	비고
① 로그인	cwma.or.kr 접속 → 공동인증서 로그인	PC 또는 모바일 가능
② 적립내역 조회	마이페이지 → 퇴직공제금 내역 확인	누락 여부 점검
③ 지급 신청 클릭	‘퇴직공제금 지급신청’ 선택	자동으로 신청서 생성
④ 서류 업로드	신분증, 통장사본 첨부	JPG, PDF 가능
⑤ 확인 및 제출	입력내용 확인 후 제출	완료 시 문자 발송

✅ 주의:
이름, 주민등록번호, 통장명의가 일치하지 않으면 ‘서류 미비’로 처리됩니다.
은행 계좌는 본인 명의여야 합니다.

📱 모바일 앱(하나로서비스)로 신청하는 방법

모바일에서도 PC와 동일하게 신청이 가능합니다.

1️⃣ 앱 실행 후 로그인
2️⃣ 메뉴 → “퇴직공제금 지급 신청” 클릭
3️⃣ 자동 불러온 근로내역 확인
4️⃣ 신분증 및 통장사본 업로드
5️⃣ 신청 완료 → 처리 진행 문자 수신

💡 앱에서는 촬영한 사진을 바로 업로드할 수 있어 서류 제출이 훨씬 편리합니다.
(파일 확장자 JPG, PNG, PDF 지원)

⏱️ 퇴직공제금 지급까지 걸리는 기간

구분	소요 기간	비고
일반 신청	영업일 기준 3~5일	대부분의 경우
서류 보완 필요	7~10일 이상	주민번호 불일치, 통장오류 등
유족공제금 신청	2~3주 이상	가족관계증명서, 사망진단서 등 확인 절차 필요

📌 신청이 정상 접수되면 ‘접수 완료’ 문자가 발송되며,
이후에는 “처리중 → 지급예정 → 지급완료” 순으로 상태가 바뀝니다.

🧠 퇴직공제금 신청 시 유의사항 TOP 5

항목	주의할 점
1️⃣ 중복 신청 금지	동일 근무 내역으로 중복 신청 불가
2️⃣ 계좌 오류 주의	본인 명의 계좌만 인정
3️⃣ 서류 유효성	오래된 통장사본, 주민등록증 사본은 반려될 수 있음
4️⃣ 명의변경 불가	신청 후 명의 변경 요청 불가 (처리 전 취소 후 재신청 필요)
5️⃣ 개인정보 갱신	이사 후 주소 변경, 전화번호 오류 시 안내 문자 수신 실패

🔍 퇴직공제금 미수령자 조회 방법

건설근로자공제회에서는 매년 **‘미수령 공제금 찾기 캠페인’**을 진행합니다.
자신이 이미 퇴직했는데도 공제금을 수령하지 않은 경우, 아래 방법으로 확인할 수 있습니다.

방법 ① 홈페이지에서 조회

cwma.or.kr → ‘퇴직공제금 미수령자 찾기’
주민등록번호 입력
본인 인증 후 미수령 내역 확인

방법 ② 전화 문의

대표번호: 1666-1122 → “미수령금 확인” 메뉴 선택
상담원이 근무 기간 및 사업장명으로 검색해줍니다.

방법 ③ 카카오톡 채널 조회

“건설근로자공제회” 추가 → ‘미수령금 조회’ 버튼 클릭

💬 2025년 현재, 미수령 공제금 규모는 약 700억 원 이상으로 추정됩니다.
본인 이름으로 숨은 공제금이 있는지 꼭 확인하세요!

👪 유족공제금(가족 대리 청구) 안내

근로자가 사망한 경우, 가족이 유족공제금으로 신청할 수 있습니다.

구분	필요 서류	비고
사망자 관련	사망진단서, 기본증명서(사망표시 포함)	원본 또는 스캔본
가족 관련	가족관계증명서, 신분증 사본	대리인 본인 확인용
계좌 관련	유족 명의 통장사본	지급용
기타	위임장 (필요 시)	친족 간 대리 시 생략 가능

⚠️ 신청은 온라인 불가하며,
반드시 지사 방문 또는 우편 접수로 진행해야 합니다.
접수 후 평균 2~3주 내 지급됩니다.

📅 퇴직공제금 적립 내역이 보이지 않을 때

“확실히 일했는데 적립이 안 되어 있어요.”
이런 경우는 시공사나 원도급사가 공제 신고를 누락했을 가능성이 있습니다.

원인별 대처법

원인	해결 방법
공제 미신고	사업주에게 신고 요청 → 미이행 시 공제회 신고
잘못된 주민번호 입력	고객센터 1666-1122 문의 후 수정 요청
다른 이름으로 신고됨	현장 근로명부 확인 후 정정 신청
외국인 등록번호 오류	외국인등록증 사본 제출 후 수기 정정 가능

📢 공제회는 건설사 신고 내역을 그대로 반영하기 때문에,
누락된 경우 반드시 근로자가 직접 정정 요청해야 합니다.

💡 실제 상담 후기 요약

사례	내용
✅ A씨 (서울)	“퇴직 후 2년 지나서 신청했는데, 4일 만에 입금됐어요.”
✅ B씨 (부산)	“현장별로 근무기간이 달랐는데, 상담원이 친절하게 알려줬습니다.”
⚠️ C씨 (대구)	“이름 한 글자 틀려서 지급 지연됐어요. 신청 전 꼭 확인하세요.”
✅ D씨 (전북)	“앱으로 신청하니 은행 안 가도 돼서 편했습니다.”

📚 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 퇴직공제금 신청 기한이 있나요?

→ 없습니다. 단, 오래된 내역은 보류 처리되거나 서류 추가 요청이 있을 수 있습니다.
(가능한 빨리 신청하는 것이 좋습니다.)

Q2. 여러 현장에서 일했는데 한 번에 신청 가능한가요?

→ 예. 하나의 신청서로 모든 적립내역을 통합 신청할 수 있습니다.

Q3. 외국인 근로자도 받을 수 있나요?

→ 가능합니다.
외국인등록번호 또는 여권번호로 본인 인증 후 신청 가능합니다.

Q4. 퇴직공제금은 세금이 부과되나요?

→ 비과세입니다.
퇴직소득세가 부과되지 않으며, 전액 본인 계좌로 입금됩니다.

Q5. 건설회사에서 신고를 안 해줬어요. 어떻게 하나요?

→ [공제회 홈페이지 → 민원신고 → 공제 미신고 신고서]를 제출하면 됩니다.
공제회가 직접 사업주에게 확인 요청을 진행합니다.